Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng beowi2

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "beowi2", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ beowi2.cam, bao gồm toàn bộ trò chơi bài, cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm liên quan.

"Người chơi" hay "bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ của beowi2. "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng này.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa beowi2 và người chơi. Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của beowi2, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

2 Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của beowi2, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là quy định độ tuổi tối thiểu của beowi2, không phải quy định pháp luật Việt Nam.
• Cư trú tại khu vực mà beowi2 cung cấp dịch vụ và không thuộc danh sách các vùng lãnh thổ bị hạn chế.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi bất kỳ nền tảng giải trí trực tuyến nào.
• Không tham gia với tư cách đại diện hay ủy quyền cho bên thứ ba.

beowi2 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp xác định người chơi không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên, ngay cả khi tài khoản đã được tạo lập trước đó.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên beowi2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông tin cá nhân giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên beowi2.
• Thông báo ngay cho beowi2 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình, dù có hay không có thù lao.

beowi2 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Quy định nạp tiền và rút tiền

beowi2 chấp nhận thanh toán qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Người chơi cần lưu ý các quy tắc sau khi thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng:

• Chỉ sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản beowi2. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch và có thể thay đổi theo từng phương thức.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 1–5 ngày làm việc tùy thuộc vào phương thức và yêu cầu xác minh.
• beowi2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị giữ lại cho đến khi người chơi hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử, beowi2 sẽ phối hợp giải quyết trong thời gian sớm nhất. Người chơi vui lòng liên hệ hỗ trợ nếu giao dịch chưa được cập nhật sau 30 phút kể từ khi thực hiện.

5 Điều kiện cá cược và trò chơi

Tất cả kết quả trò chơi trên beowi2 — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, sâm lốc và cá cược thể thao — được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp. beowi2 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Người chơi thừa nhận và chấp nhận rằng:

• Cờ bạc và cá cược mang tính rủi ro. Tiền đặt cược có thể mất toàn bộ.
• Kết quả đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là kết quả cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh bởi bộ phận kỹ thuật beowi2.
• Trong trường hợp ngắt kết nối xảy ra giữa chừng một ván chơi, hệ thống sẽ tự động hoàn tất ván theo kết quả được ghi nhận trên máy chủ.
• beowi2 có quyền hủy các kèo cược hoặc ván bài nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc dữ liệu đầu vào không hợp lệ.
• Số dư tài khoản chỉ được sử dụng để tham gia trò chơi trên nền tảng beowi2. Không được chuyển nhượng, mua bán hay dùng cho mục đích ngoài hệ thống.

6 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

beowi2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng được nêu cụ thể trong trang khuyến mãi tương ứng. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Ví dụ, thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện x20 vòng cược đồng nghĩa người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn hiệu lực. Phần thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình áp dụng giới hạn tối đa cho số tiền thưởng có thể rút, được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Một lần mỗi hộ gia đình: Chương trình chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, hộ gia đình, hoặc phương thức thanh toán.
• beowi2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn còn hiệu lực.

Nếu có bất kỳ nghi vấn nào về việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản hoặc chia sẻ khuyến mãi trái phép — beowi2 có quyền thu hồi tiền thưởng và điều tra tài khoản liên quan.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng beowi2:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ giải pháp kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi hoặc chia sẻ thông tin cược theo thỏa thuận ngầm.
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua các giao dịch nạp-rút trên nền tảng.
• Hack, tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

Hậu quả của việc vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu số dư tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm. beowi2 sẽ hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong trường hợp phát hiện hoạt động phi pháp.

8 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

beowi2 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng. Trong trường hợp này, beowi2 sẽ thông báo qua email trước ít nhất 30 ngày.
• Theo yêu cầu tự đóng tài khoản từ chính người chơi.

Khi tài khoản bị chấm dứt, beowi2 sẽ xem xét hoàn trả số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sau khi hoàn tất quy trình xác minh nội bộ, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm chính sách gian lận hoặc rửa tiền.

Người chơi có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo. Đây cũng là một trong các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của beowi2.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

beowi2 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. beowi2 sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, beowi2 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi cung cấp thông tin sai, mất quyền truy cập tài khoản do lộ mật khẩu.
• Tổn thất do gián đoạn kết nối internet phía người chơi trong khi đang tham gia trò chơi.
• Thay đổi pháp lý tại địa phương ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận nền tảng của người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hay tổn thất phi vật chất.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của beowi2 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10 Chơi có trách nhiệm

beowi2 xem chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của nền tảng. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Người chơi cần nhận thức rõ điều này trước khi tham gia.

beowi2 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau trong tài khoản người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản trong thời gian dài (từ 6 tháng đến vĩnh viễn) để hỗ trợ người chơi cai nghiện cờ bạc.

Nếu bạn cảm thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ beowi2 hoặc trao đổi trực tiếp với người thân, giađình hoặc chuyên gia tư vấn tâm lý. beowi2 khuyến khích người chơi tìm kiếm sự hỗ trợ từ những người xung quanh và các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp hiện có tại Việt Nam.

11 Thay đổi điều khoản

beowi2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Tin nhắn qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram chính thức của beowi2.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang beowi2.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại (nếu có).

12 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ beowi2 luôn sẵn sàng phục vụ bạn:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng beowi2.
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của beowi2 để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Telegram: Kênh Telegram hỗ trợ người chơi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Email: [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, người chơi có thể gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. beowi2 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.